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谭锦燕心理咨询：销售之神：做销售，如何让人脉成为“钱脉”？你需要掌握十个技巧

 

博恩·崔西是世界一流的潜能大师，一流的效率提升大师，也是公认的销售之神，他在销售上的技巧帮助了千千万万的销售人士提升了业绩。那么，他是如何做到这些的呢？以下十个攻心客户技巧十分重要，做销售，如何让人脉成为“钱脉”？你也需要掌握这十个技巧。

 

一、在客户身上投入更多的时间，花更多的时间与客户待在一起，为客户设想，与客户建立商业上的友谊。

博恩·崔西在和客户相处的时候，他绝对不会急着赶时间。他要向客户表明，他愿意花足够的时间去帮助客户做出正确的购买决定，他绝对不会对客户没耐心，这是最基本的攻心技巧。

二、真诚地关怀客户，你越关怀你的客户，他们就越有兴趣和你做生意。

博恩·崔西认为，做销售，关怀的攻心效果是十分强烈地，价格、产品品质、交货效率、公司在市场上的规模往往都敌不过它的威力。一旦客户认定你是真正关怀他和他的处境，不管销售的细节或竞争者怎么样，他都会向你购买，也都会成为你人脉，并最终成为你的“钱脉”。

三、尊敬每一个遇到的人，将其视为潜在客户。

一个人的骄傲、尊严、自我肯定，大部分都来自受到别人的尊敬的真正程度。你越在意别人的意见，别人对你的尊敬程度就越会影响你的行为。每当我们感受到别人的尊敬时，我们就会对那个人特别重视。假如有人尊敬我们，我们就会认为那个人比较优秀，比较有判断力，比较有内涵，而且个性也比较好。做销售的道理也是如此，尊敬每一个遇到的人，将其视为潜在客户，他就很有可能成为你的人脉乃至“钱脉”。

 

四、绝不批评、抱怨或指责顾客。

绝对不要站在你的立场上批评任何人或任何事，不要恶言相向或批评你的竞争者。每当你听到别人提起竞争者的名字时，只要微笑地说：“那是一个很不错的公司。”然后就继续做你的产品介绍。假如有人告诉博恩·崔西，他的竞争者是如何地批评他时，他只会一笑置之。

五、充分表达出接受客户的态度。

希望能够被他人毫无条件地接受，是所有人最重要的需求之一。你只需要用微笑，并且表现温和友善，就可以表达你接受他人的态度。一般人都喜欢和那些能够接受他们本性的人在一起，而不想受到任何评判和批评。客户也是如此，你越能够接受客户，客户也就越愿意接受你。

六、对客户表示赞同。

同意客户的观点，他的内心就会感到快乐，他就会变得更有精神，他的心跳会加快，会觉得自己很棒。作为销售人士，当你在每个场合都竭力找机会对他人表示赞扬及同意的时候，就会成为到处受人欢迎的人物，你就不愁没有人脉。

 

七、感谢每一个帮助过的人。

做销售，一定要养成随时感谢他人所做所为的习惯。尤其要向那些会让你期望的好事连连不断发生的人，表达最诚挚的感谢之意，因为他们是人脉关系中最值得重视的贵人，最能帮助你将人脉转化为“钱脉”。

八、不要吝啬你的羡慕之意。

在和客户沟通时，每当你表达出对他的成就、特质、财产羡慕时，就会提高他的自我肯定，让他更得意，这是一个很重要的攻心技巧。只要你的羡慕、赞同、感谢都是发自内心，客户就会因此而得到正面的、肯定的影响，对你的满意度就会得到很大的提高。

九、无论何时，都不要和客户争辩。

你只要别跟客户争辩就好了。不管客户说什么，你只要点头、微笑，并且欣然同意。因为客户喜欢和与自己英雄所见略同的人打交道，他们不喜欢和爱抬杠的人相处。甚至当客户明显犯错时，他还是讨厌你把他的问题揪出来。把眼光放在与客户建立人脉关系上面，以将人脉转化为“钱脉”来考量，你就必须硬着头皮去同意那些你不太赞同的意见。

 

十、集中注意力，倾听客户在说什么。

当客户在说话时，你把注意力集中在他的身上，就是对他最大的恭维。这会让他觉得自己很有价值，而且很重要。你把注意力完全集中在客户身上，以及他所说的每一句话上面，就会让客户觉得自在，觉得受到了你的认可。

 

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