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谭锦燕心理咨询：什么是真正的沟通

 

真正的沟通不是听见了他说什么，而是听懂了他为什么这么说

 

今天我们来聊一下什么是真正的沟通，以前大家可能听说过，沟通不光是要听一个人说了什么，还要听他没说什么，那这个没说什么到底是什么，今天就给大家来解释清楚。

 

一个人的所思所想所表达，就像是一座冰山，冰山它露在水面上的部分是很小的只占有10%，在冰山以下的部分是很大的占到了90%以上。所以当你跟一个人沟通，你听他说什么的时候，或者听他提一个要求的时候，你只听到了冰山上面那10%的信息，而他心里想的90%在水面以下的东西。

 

真正的沟通是什么，不光要听见他说出口的内容，还要听懂冰山下面，他为什么这样说。所以有人说冰山上面是那个what.冰山下面是那个why，这个why才是他的心理需求。如果你真的听懂了冰山下面的东西，整个的沟通都变得非常的简单，非常的顺畅。

 

我给大家简单举个例子，一个女孩子说现在要过情人节了，我要你送我999朵玫瑰到我办公室来，那可能男孩子觉得，这个要求说合理也合理，女孩子喜欢浪漫，说不合理你说情人节玫瑰很贵的，花那么多钱买999朵玫瑰，还不如攒着这几千块钱可以干点别的事情。但是这就等于你只听见了她冰山上面的要求，没有理解她冰山下面的心理需求，她的心理需求是什么？

 

浪漫是一个很抽象的词为什么女孩子期望你送这么多玫瑰，还要送到她办公室，因为那是一个公开的场合，是所有人都能看见的场合，是所有人都能看到她有一个特别爱她的男朋友，愿意送她这么多的玫瑰在这个特殊的日子里，这种心理需求她要让别人看到她自己被爱。如果你听懂了这个心理需求，你就会觉得她这个要求合情合理。换一个角度如果你没有这么多钱，不能在这一天买这么多玫瑰去送给她，你可以换一个方式也是用一种大家都能见证的方式，让她感受到你对她的这种爱。

 

所以你会发现当你听懂了这个心理需求的时候，就会有很多种的解决方法，不是只有送和不送这两个选择了。所以真正的沟通不是你听她说了什么，而是听懂了她为什么要说这句话。说到这我就想起著名的编剧廖一梅，她说在人的一生中其实遇到爱遇到性都不稀罕，最稀罕的是遇到了解所谓的遇到，了解就是能听懂你没说出来的那个冰山下面的心理需求心理感受的那个人。

 

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