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谭锦燕心理咨询：情商高的人会在五个方面调整自己的“期望值”

 

所谓“期望值”，是指人们期望所想或所做的事情达到何种效果的一种比值。人们都希望自己所想或所做的事情获得成功，但客观事实又往往不遂人愿。有的事情成功了，有的事没有成功；有的事一定意义上或部分的成功了，有的事却完全搞砸了。事情成功了，令人兴奋；事情没有成功或搞砸了，叫人懊恼、悲伤。期望值调整不好，期望越大，往往失望越大，这样的话，肯定会影响工作和生活，妨碍身心的健康，导致情绪状态的不稳定和消极。

所以，要想有一个良好的情绪状态，就要能够调整好自己的“期望值”，从这个层面来讲，善于调整“期望值”，可以说是一个人的顶级情商！具体而言，真正情商高的人，往往会在以下五个方面调整自己的“期望值”，错不了。

 

一、调整人际交往的期望值，对自己和对方有一个正确的评价

古人云：知己知彼，百战不殆。人际交往也是如此，对自己和对方有一个正确的评价，才是高情商的表现。你如果对自己都没有一个正确的、客观的认识，盲目地瞎打误撞，就不可能获得成功。另外一方面，在人际交往中，你应该对对方有一个全面、真实地了解，假如你早知道对方是个“随意承诺”者，常常是空许诺言，那就不要期盼着他能帮你做什么或做成什么了。

 

二、对所想或所要求做的事调整期望值，要有个全面、客观的分析

有些事情也许你不能全怪对方空许诺言、让你失望了，因为你所想或要求对方做的事情的确是太难了。比如，和好友一起聊天，聊到尽兴时，你非要说一些不切实际的幻想或者难度太大的事情，朋友一时兴起，说要全力协助你。这看起来似乎很热血、很哥们义气，但像这种事情，就别期望对方能兑现诺言了，因为除了对方是在随意承诺外，事情的难度太大，也会造成对方的食言。所以，在期望一件事之前，要先对其有一个全面、客观的分析。

 

三、对成功要调整好期望值，事前要有成功与不成功的两种思想准备

不管是做什么事情，都可能成功，也可能不成功。只想到成功，而不想到失败，是不够客观、不够现实的态度。真正情商高的人，做任何事之前都会有两手准备。他们不会因为事情进展顺利而自鸣得意、忘乎所以，也不会因为事情遭受挫折而消极悲观、怨天尤人。

比如，作为一个高情商的谈判者，往往就会有两种准备，不会把成功的“期望值”定得太高或太低。因为太高，可能就会疏忽大意，就不会去认真而全面准备，结果犯下“大意失荆州”的错误，很容易被对方弄得措手不及而陷入被动；而如果太低的话，你自己就可能先丧失信心，或产生怯场心理，或精神萎靡、表现不佳，完全被对方掌握了主动权。

 

四、对不利因素调整好期望值，将不利因素估计的充分点

做任何事情，几乎都是一个“先难后易”的过程，所以，不要先想着这事情容易，而是要将困难和不利因素估计得更为充分一点，如此，就不会因为困难半途而废。因为在事前把困难估计的充分一点，就会有较大的应变回旋的余地，对困难估计不够的话，很容易被困难打一个措手不及。

现实生活中，很多人往往对有利的因素估计过多，而对不利因素估计不足，所以，容易做出让自己“后悔”的事情。因为，对成功的“期望值”偏高，反过来会掩盖人的视线，使自己看问题片面、静止、主观、感情冲动而缺乏冷静客观地分析，于是，就会做出低情商的错误选择。

 

五、对人情世故调整好“期望值”，灵活应对

大部分对人情世故做不到洞悉二字，对人性会有较高或较低的期望，所以，就更需要在实践中调整自己的期望值了。一般来说，在人际交往的过程中，真正情商高的人，往往能够即时地根据此时此地和彼时彼地情况的变化，来审视和调节自己对一个人的“期望值”，适时地采取相应的变通措施。事变我变，人变我变，不将希望全放在某一个人身上，一旦成功的可能性变小，就后退一步，或改弦易辙；如果成功的可能性变大了，那就全力以赴，奋勇拼搏。

 

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